Criptarea https, obligatorie pentru Google?

Categories: Tags:

De ce htpps si cum te ajuta in afacerea online

Paginile criptate https sunt mai sigure si previn atacurile hackerilor asupra datelor confidentiale stocate, inclusiv faimoasele cookies. Ca utilizator poate nu te intereseaza prea mult acest lucru (desi ca mijloc de preventie pentru propriile date ar fi bine sa o faci) dar proprietarii de website-uri deja resimt acest lucru in ranking (google deja de anul trecut a declarat oficial ca are in vedere si https ca element definitoriu pentru ranking.) si mai nou in inter-relationarea cu utilizatorii. Browserul Google Chrome de la inceputul anului are o noua masura de securitate vizibila pentru orice utilizator care mentioneaza modul de criptare al website-ului vizitat (https sau nu) dar si alte elemente de siguranta date legate de existenta sau nu a acestei criptari sigure https. In mod cert si celelalte browsere vor relationa in aceeasi masura cu privire la criptare sigura a paginilor de website si tocmai de aceea, ca proprietar de website (blog, magazin online, magazin de prezentare, aplicatie) trebuie sa ai in vedere o trecere la https in viitorul apropiat.
Vrei sa afli cum se dezvolta afacerile online? Citeste articolul nostru: Vanzarile au murit, sa traiasca vanzarile

Ai facut deja criptarea https? Nu este suficient daca nu ai facut si o verificare SEO pentru erori de pagina de genul 302 sau chiar 404. Poti apela la noi pentru un audit SEO post-criptare SSL, completeaza formularul de mai jos

Exista doua modele de criptare pentru paginile HTTPS de obicei: SSL ( Secure Sockets Layer ) cea mai folosita dintre cele două protocoale securizate pentru a cripta comunicații – si TLS (Transport Layer Security). Ambele foloesc sistemul „asimetric” Public Key Infrastructure (PKI). Se folosește pentru a cripta comunicațiile cu două „chei”, o cheie „publica” și o cheie „privata”. Orice cominicatie criptata cu cheia publică poate fi decriptata doar de cheia privată, și vice-versa.
Cheia „privata” ar trebui să fie păstrate strict protejate și ar trebui să fie folosita numai de proprietarul respectivei chei. la webigte-uri cheia privată rămâne în siguranță pe serverul de web. Pe de altă parte, cheia publică este destinata să fie distribuita public si oricine trebuie să fie capabil să decripteze informații care au fost criptate cu cheia privată.

Iti oferim GRATUIT o evaluare personalizata pentru website-ul tau cu privire la implementarea https a criptarii SSL. Afla cum, daca citesti in continuare.

Cum influenteaza pe vizitatorii website-ului tau certificatul SSL?

Browserul Google Chrome detine peste 70% din piata asa ca este clar de ce trebuie sa il avem in vedere atunci cand suntem proprietari de website. Orice utilizator Chrome este atentionat de existenta SSL (criptare https) pentru orice website vizitat, iar bara verde va deveni o cerinta obligatorie daca vrei sa sa iti pastrezi sau de ce nu chiar cresti numarul vizitarilor tai.
Un certificat SSL ofera siguranta si clientilor tai care viziteaza website-ul tau dar iti ofera siguranta si tie prin insasi existenta criptarii in fata atacurilor hacker-ilor.
Si nu uita ca pe website-ul nostru poti lectura si despre nivelurile de dezvoltare in cadrul comertului online: DEZVOLTAREA MARKETINGULUI ONLINE SI UNDE TE REGASESTI TU?

Toate conexiunile realizate prin protocoale HTTP obișnuite sunt în „text simplu” și poate fi citite de orice hacker care reușește să pătrundă în conexiunea dintre browser-ul dvs. și site-ul web. Acest lucru prezintă un pericol clar în cazul în care „comunicarea” este pe un formular de comandă și include detaliile cardului de credit sau numărul de securitate socială. Cu o conexiune HTTPS, toate comunicațiile sunt criptate în siguranță. Acest lucru înseamnă că, chiar dacă cineva a reușit să rupă în conexiunea, ei nu ar fi în măsură decripta oricare dintre datele care trece între tine și site-ul web. E ca si atunci cand cineva iti asculta ilegal telefonul: daca vorbesti intr-o limba necunoscuta celui care te spioneaza nu poate sa inteleaga ce comunici deci nu il ajuta cu nimic.
Avantajele majore ale unui certificat HTTPS sunt:

  1. Informațiile despre si pentru clienți, cum ar fi numere de card de credit, sunt criptate și nu pot fi interceptate
  2. Vizitatorii pot verifica daca sunteți o afacere înregistrata si sigura, mai ales daca dețineți domeniul
  3. Clienții sunt mai susceptibili de a avea încredere și de a achiziționa de la site-uri care utilizează HTTPS

Stii articolul nostru CARE ESTE DIFERENȚA DINTRE UN CLIENT SI UN CUMPARATOR?

Implementarea https pentru afacerea ta online, cum se face?

Prima etapa si cea mai simpla varianta este sa activezi un certificat SSL si sa il implemetezi pe domeniul tau. Administratorii de gazduire a website-ului tau te pot ajuta (daca exista bine inteles un suport real, daca nu iti recomand sa schimbi furnizorul). Poate fi contra cost sau NU dar trebuie sa o faci. Apoi incepe corvoada. Toate link-urile existente pe motorul de cautare Google (sau oricare altul) sunt momentan indexate pe model http. Ca sa updatezi intreg site-ul in modul de criptare https trebuie sa apelezi la o serie de activitati SEO:
– creeaza-ti o redirectionare in htacces catre https. Astfel orice utilizator care acceseaza un backlink cu http va fi directionat catre https. Poti verifica redirectionarea pe orice platforma redirect checker sau chiar pe pagespeed google.
– redirectionarea ajuta foarte mult la SEO pentru ca Google considera ca exista dublura de continut (cu posibile penalizari drastice) daca se poate accesa si http si https website-ul tau.
– incearca sa modifici back-link-urile tale interne cu https dar cauta sa le modifici si pe cele externe daca poti.
– pentru o finalizare eficienta a trecerii la https recomandam un audit SEO exact pe acest punct de criptare ssl. Exista programe speciale care fac crawling pe intregul tau website si iti ofera date exacte cu privire la posibilele erori (404 – nu exista pagina, 302 – redirectionare temporara) erori care iti scad rankingul google ulterior, daca persista.
– activeaza in cadrul uneltelor google de web si domeniul https. Dupa cum spuneam Google vede fiecare domeniu http si respectiv https ca fiind doua website-uri diferite asa ca nu poti „lega” http-ul vechi cu noul https in cadrul uneltelor Google dar poti realiza pentru fiecare un domeniu diferit.
Vrei sa afli despre tendintele in comertul online? Citeste articolul nostru TENDINTE COMERT ONLINE: SHOWROOMING SI WEBROOMING

Elemente de detalii care influenteaza SEO website

Nu uita ca pentru google noul format https este ca un domeniu nou. Chiar daca Google are index pentru website-ul tau, orice informatie de pe http trebuie sa fie autorizata in modul https. De exemplu: link-urile de la imagini sau media in general trebuie sa fie https, altfel apar erori in consola si ulterior pot aparea penalizari Google.
Nu uita si de backlinkuri sa le updatezi acolo unde poti, sau foloseste redirectionarea catre https. Apropo, ai citit articolul nostru inclusiv cu un video de prezentare SEO, ESCROCHERIE? SAU CUM PRACTICA OMOARA TEORIA.
Updatarea se poate face manual (daca sunt putine linkuri) sau automat prin module/plugin-uri instalate pe CMS-ul website-ului tau: Wordpres, Prestashop, Opencart, Magento etc.
Aici intervine si vechea problema a platformelor putin dezvoltate, dar fiecare isi duce crucea cum poate si mai ales cat poate.
Https te poate ajuta si pe facebook: aplicatiile canvas sunt acceptate de facebook doar daca au sursa https. Un alt motiv pentru ca pe viitor sa implementezi https.
Citeste si despre cum poti posta automat pe Facebook prin platforma noastra: POSTARI AUTOMATE IN GRUPURILE FACEBOOK

Te ajutam sa implementezi corect certificatul SSL

Iti oferim trei variante de colaborare:

  1. consiliere exclusiv in domeniul de implementare https.
  2. audit SEO pentru finalizare implementarii https. Daca completezi formularul primesti si un link video confidential cu model Audit SEO pentru un website cunoscut, pentru a avea termeni de comparatie
  3. servicii complete (full service) de implementare https.

Pentru orice varianta alegi, sau dar daca doresti mai multe informatii te rugam completezi formularul de contact de mai jos si vei primi o evaluare GRATUITA personalizata pentru website-ul tau pentru implementare https.

Pachetele pornesc de la 60 euro per luna cu minim 3 luni de colaborare

Concluzii despre criptarea https pentru promovarea online

  • Sporirea Numărului vizitatorilor duce la Loializarea website – ul tau – atunci când clientul / vizitator necesită introducerea de date de cont cu datele personale pentru a intra în site – ul web, un certificat SSL este tot ce ai nevoie pentru a proteja informațiile de client / vizitator. Acest lucru îmbunătățește și mai mult încrederea cu clienții prin site – ul web. Video marketingul este cea mai noua tendinta de atragere clienti, citeste prezentarea noastra care contine bineinteles si un videoclip
  • Certificatul SSL mareste rankingul google – Un site web atunci când protejat cu un certificat SSL oferă o verificare completă a identității de afaceri , care ajută în continuare Google să înțeleagă că site – ul protejează datele clienților. De asemenea, ajută clienții să înțeleagă că identitatea de afaceri a fost de asemenea verificată, ceea ce ofera mai multa încredere. Acest lucru ajută la îmbunătățirea clasamentului google pentru site – ul tau.
  • Protejează Informațiile – Orice informație sau tranzacție care intră și iese prin site – ul ar trebui să fie dotata cu o protecție perfectă. Site – urile atunci când protejate cu SSL asigură că informațiile pe care clientul vi va trimite și le primeste sunt bine criptate.
  • Asigura cresterea veniturilor – În cazul în care afacerea dvs. este la inceput, criptarea SSL este un punct de vedere vizual pentru vizitatorii să se transforme în clienți. Si website – ul SSL protejat este un punct de atractie care ajută clienții, să înțeleagă că ei și informațiile lor sunt bine protejate.
  • NU ESTE OBLIGATORIE DAR NECESARA – Certificarea https prin protocol SSL ajuta foarte mult afacerea online. Google nu cere obligatoriu certificare dar este clar necesara pentru o mai buna performanta SEO si in relatia directa cu clientul

Poti insa descoperi comportamentul vizitatorilor cand acceseaza website-ul tau daca aplici ce se explica in articolul nostru STIATI CA WEBSITE-URILE VA POT FILMA?

Doriti sa ne contactati?

Formular de contact

Nume (obligatoriu)

Email (obligatoriu)

Telefon (obligatoriu)

Subiect

Mesaj


Vanzarile au murit, sa traiasca vanzarile.

Categories: Tags:

Traim o epoca tumultoasa in vanzari, mult diferita fata de cum o stiam noi ca entreprenori, manageri ori economisti in general. Vechile tehnici de vanzare au pierit in marea de neimpliniri ale agentilor de vanzare. Managerii ajungeau a discuta despre alte tehnici aplicabile vanzarilor de internet dar care inca nu erau nici dovedite, nici prea utilizate in domeniul practic. Am ajuns la un punct mort in care vanzarile le faceau doar cei „cu tupeu” aplicand modele mai mult sau mai putin neortodoxe in vanzari. Fie ca vorbim de agresivitate pe email (dintr-un milion de mailuri, „vand si eu ceva, nu?”) ori chiar „tepe” de preturi super reduse, acum insa incepem sa constatam cristalizarea activitatii de vanzare pe internet prin adaptarea vechilor tehnici la zilele noastre. Palnia de vânzare a fost un instrument des folosit de catre noi cei din vanzari. Este un instrument care a fost utilizat pentru a vizualiza totul, de la procesul de vânzare la impactul marketingului asupra unei organizații. Sunt un mare fan al genului acesta de analiza in vânzare. Constituie una dintre principalele elemente de vizualizare pe care le-am folosit pentru a ajuta pe manageri să înțeleagă modul de propagare a mesajului comercial prin mass-media sociale și cum marketingul digital se încadrează în contextul afacerilor tale. Dar adevărul este că, desi tradiționalul model pâlnie de vânzare a fost mort de ani de zile; noi pur și simplu nu am ajuns să acceptam acest lucru. Deci, de ce eu încă îl folosesc? Pentru că oamenii il înțeleg usor. Știu că nu este perfect, dar astept oportunitatea de a obtine un progres in procesul de analiza marketing pentru optimizare SEO sau promovare website in general.

Modele de cumpărare s-au schimbat drastic în ultimul deceniu. S-au schimbat atât de mult încât acestea s-au rupt cu adevărat de pâlnia de vânzare așa cum o cunoaștem noi. Vechile obiceiuri mor greu, astfel încât marea întrebare este dacă sau nu într-o pâlnie de vânzare este încă un model viabil pentru conceptele de vânzare. Aici sunt cele mai mari provocări pe care le văd cu pâlnie de vânzări în mediul de cumpărare de astăzi.

Cumpărători, nu urmează un traseu liniar

Pâlnia de vânzare se bazează pe teoria că cineva vine în partea de sus a canalului de vânzări și cad în partea de jos. Dar, este adevărat în lumea de azi? Încep vanzarile de la partea de sus și parcurge drumul până la capăt? Sau încep din partea de sus, sar anumite etape, vin înapoi, din nou pleaca, vin înapoi la început și la un moment dat vin înapoi și să cumpere? Urmam un model de achiziție liniară sau o cale neregulată de angajament, care, uneori da rezultate într-o achiziție?

Cred că presupunerea că orice procent mare de cumpărători urmeze o cale predeterminata la o vânzare on-line este incorectă. Unul dintre exercitiile mele preferate este de a încerca să modelez calea spre conversie. Dacă te uiți la calea spre conversie, acest lucru devine foarte clar.

Noi presupunem că ai ajuns la site-ul nostru de undeva, în scop ilustrativ să presupunem că ai venit la site-ul nostru de la un link către un blog care a fost postat pe facebook. Ai venit la site-ul nostru și ai citit un post pe blog. Cumperi sau apelezi la serviciile noastre? Nu, probabil că nu. Atunci poate că ai face o căutare Google și pentru a găsi alte informatii sau articole editate de pe site-ul nostru. Ai venit la site-ul nostru prin căutare organică, ai citit articolul. Cumperi? Nu, probabil că nu. Si dupa câteva luni de du-te vino, cumperi? Nu, accesezi site-ul nostru, citesti articole dar e putin probabil imediat sa cumperi. Dar, la un moment dat vezi un link partajat pe Facebook la unul dintre produsele sau serviciile noastre. Inainte, pe site-ul nostru, ai citit despre produs sau serviciu. Ai observat poate si o gratuitate de serviciu prin care te ajutam cum sa promovezi. Interesul tau este atins la punctul culminant. Completezi formularul pentru a obține ideile noastre. Si astepti sa fii contactat. Acest proces numai ca ar putea parcurge de luni de zile. Ai putea să faci clic pe link-uri multiple din blogul nostru, ai putea vizita de la conținutul distribuit pe Facebook, ne-ai putea găsi prin căutare organică, și să nu uităm că ne-ar putea găsi prin orice alt canal de marketing. Si tot nu ai cumpăra un lucru asa, intr-o clipita. Legatura insa este deja facuta, prin completarea acelui formular. Acum tu esti la putere: tu decizi daca legatura se face cu vanzatorul (vezi si articolul nostru „la ce nivel de promovare online te afli cu afacerea ta”

***Pana acum legatura dintre client si vanzator se facea cel mai des prin convorbirea directa. Numai ca internetul a „rupt” aceasta legatura. Ca un walky-talky, dupa ce s-a schimbat frecventa deja nu mai putem comunica cu clientul direct. Degeaba ne agitam, dam telefoane peste telefoane, la clienti potentiali sau necunoscuti. Trebuie doar sa gasim frecventa valida de comunicare. Odata gasita, comunicarea se face la fel ca si prin metodele vechi de vanzare. Pentru ca noi clientii sunt tot oameni la fel ca vechii clienti care comunicau direct cu noi vanzatorii.***

Ai intrat în canal de vânzare (palnia de care vorbeam). Ar trebui să fie o relatie de urmărire dupa ce ati completat formularul? Da, orice vizitator pe website-ul analizat este o vânzare potențială. Tu, cel care esti acum în pâlnie, iti doresti o experienta minima de informare, precum un baiat de 5 ani momit într-o piscină înconjurată de tobogane cu apă. Ești doar în apă suficient de mult pentru a obține ud, dar renunti si revii pentru următoarea aventură. Este o experiență de scufundări, alunecare, sărituri în apa dar niciodată nu stai suficient de mult pentru a te bucura de apă. Asta te face un înotător? Este o întrebare trebuie să o luam in considerare în mod serios. În ce moment intrați într-adevăr int-o „pâlnie de vânzare” și ce va face sa dati „enter”, sau nu. Ce este clientul versus cumparator? Citeste si acest articol.

Distragerea atentiei este inamicul numărul unu in vanzari

Este clar că comportamentul cumpărătorului este neregulat, sau sclifosit. Distragerea atentiei poate fi foarte bine bariera numărul unu bariera la o vânzare. Ne distrage atentia ceva si ne face sa abandonam cosul nostru. Ne oprim, am citit articolul pe care ne-a adus la vanzator. Pur și simplu se poate  ca orice distragere a atenției, cat de mica sa ne faca sa trecem la altceva, iar noi poate nu mai venim inapoi pe website. Suntem intr-adevar cumpărătorii sclifositi, dar poate ca într-o zi poate fi schimbat acest comportament în mod dramatic de o altă bucată de conținut care contrazice opinia noastră anterioară.

Noi încă mai facem achiziții și cereri de cumpărare pe un capriciu. Ceva ne interesează și noi spunem da, suntem interesați de acest lucru. Dar, dacă nu putem obține informațiile pe care sa le obtinem imediat, iesim de pe website si ne continuam cautarea și nu poate venim înapoi, sau ca ar putea dura săptămâni pentru a veni înapoi. Suntem o cultură de satisfacții imediate. Cum este impactul asupra analizei vânzărilor tip pâlnie? Dacă furnizați toate informațiile necesare pentru a face o achiziție, aceasta ar putea insemna poti vinde mai repede. În cazul în care nu ați furnizat suficiente informații, aceasta ar putea însemna să piardeti oportunități în fiecare zi, si va bucurati doar de vizitatori ocazionali ai wesite-ului.

Suntem, de asemenea, consumatorii leneși. În cazul în care o achiziție necesită un efort, este foarte probabil să-l pună în anulare ce comanda pentru ca „nu avem timp”. Când ne-am stabilit în cele din urmă pe u produs, ne va lua de asemenea timp pentru a face mai multe cercetări, uita-te la comentarii, cautand alte opinii si ghici ce: S-ar putea obține ca în timpul acesta sa fm iar distrasi și ne-am putea pierde iar urma in jungla internetului.

Urmărirea activitatii clientui este necesara dar greu de realizat

Este extrem de dificil de a urmări calea adevărată a clientului spre vânzare, atunci când există numai componente on-line. Adauga si componentele offline și te-ai ars. Dacă te bazezi pe Google Analytics vă spun ca suferiti de sindromul de atribuire a ultimului Click. Vizualizam ultima campanie, vedem ce clienti au dat click si cu ei marjam spre vanzarea finala. Dar intre primul click si acest ultim click nu vedeți nimic între ele.

Și aici este o stare de ameteala adevărată. Cele mai multe firme de marketing nu folosesc urmărirea campaniei pentru evitare cresterii eforturilor de marketing de conținut pe care le folosesc. Dar clientul reactioneaza diferit iar noi trebuie sa stim de ce si mai ales cum. Vezi si arrticolul nostru despre retaileri online si ce inseamna showroomingul

De ce să nu ne batem să înțelegem istoria campanie completă? Dacă ne dorim cu adevărat să înțelegem această călătorie dezordonata a cumpărătorii noștri sunt luați-ne pe noi ar trebui să cer ca instrumente de a începe să țină evidența fiecare punct de contact, cel puțin on-line. Tot ceea ce putem face în acest moment este de strat de pe un instrument de automatizare de marketing. Acesta este cel mai bun mod de a ști tot ceea ce cineva atinge pe site-ul nostru a lungul timpului. Încă nu este perfectă, dar ne devine mai aproape. Progresele înregistrate înainte de perfecțiune ar trebui să fie noul tău motto-ul. Începe obtinerea de date mai bune cu ceea ce avem acum, dar ar trebui să fie întotdeauna de lucru spre perfecțiune.

Raportarea este perfecta dar lipseste cu desavarsire

Și se poate si mai rău: să presupunem că ați adăugat pe un instrument de automatizare de marketing și puteți vedea fiecare punct de contact. Pot să vă dea datele agregate informatii pentru a vedea ce calea optimă de conversie este într-adevăr? Se poate face modelare predictivă astfel încât să știi pe baza datelor istorice, dacă combinația de canale de marketing pe care îl utilizați în campania existentă va produce rezultatele dorite? Știi dacă există o combinație de puncte de punct maxim care conduc la cele mai ridicate rate de conversie și de vânzări, astfel încât să puteți începe pentru a optimiza rezultatele viitoare?

Nu. Raportarea pentru on-line și off-line este încă în fază incipientă. Noi încă mai folosim separat date de marketing si de vânzări, raportarile inca nu fost încă unificate. Avem instrumente disparate de analiza web, marketing de automatizare, utilizare CRM. Și foarte puține companii au avut timp pentru a le conecta împreună. Pentru cei care le  au totusi, mulți suferă de informatii suprasaturate dar neanalizate. Problema este că nu există suficient accent pe înțelegerea datelor reale astfel încât să putem începe să se creeze un nou model pentru intelegerea obiceiurile cumpărătorului noastre. Iar companiile care furnizează out-source date de raportare sunt concentrate pe datele „ușor” digerabile, fără a lua in calcul nevoia de a înțelege datele care ar putea transforma afacerea la nivel digital. E amuzant, dar sincer, companiile care vor face diferențiere si analiza completa a datelor deja existente vor fi cele care vor castiga, dar este nevoie de multă muncă și, prin urmare, este una dintre acele lucruri pe care nu le faci în realitate ca „nu sunt rentabile”.

În cazul vânzărilor totul se transformă din canale in rețea neuronală.

Oare metoda pâlnie de vânzare de vizualizare se aplică în continuare? Aș argumenta că modelul de vizualizare este încă un model valabil în scop ilustrativ, deoarece este una care are larg înțeles. In ultima instanta, există puncte „de bază” în fiecare proces de vânzări prin care cei mai mulți cumpărători trec. Acestia pot cădea în și din pâlnie în diferite stadii, dar ne putem concentra în continuare eforturile noastre pe optimizarea a acestui drum de la o etapă la alta, si ulterior intelegerea pentru o modelare a unui proces care sa corespunda cu realitatea procesului de conversie a unui cumpărător. Si asa reusesti sa atragi noi clienti, vezi si articolul nostru: afla cum poti atrage clienti noi pentru afacerea ta/

Si in cazul optimizarii SEO ar trebui sa ne gandim la o retea neuronala cea care guverneaza cautarile organice. Daca vrei sa afli mai multe despre cum aplici cea mai buna strategie pentru SEO citeste articolul nostru

Dar cred că este nevoie de un nou model si nu arata ca o pâlnie. Mai degrabă arată ca o ilustrare,  o interoperare a unei rețele neuronale . O rețea neuronale este o conexiune de neuroni sau celule nervoase care lucreaza impreuna pentru a forma sistemul nervos. Adica – foarte simplu, neuronii sunt ceea ce permite oamenilor de a procesa informațiile, și să reacționeze la informația prin chimice, fizice și mijloace emoționale. Este adevărat, este o înțelegere foarte elementară a inter-operararii creierului uman și a rețelelor neuronale. Cu toate acestea, atunci când mă uit la vizualizarea acestor sisteme se pare ca este un model mai realist de comportamente de cumpărare. Fiecare zonă luminată într-o rețea de neuronale este o oportunitate de a educa un cumpărător și fiecare corp de celule (zone mari cu mai multe fire (axonilor) ramifică) ar putea ilustra în cazul în care se întâmplă o conversie. Acest lucru s-ar putea ilustra în cazul în care ne conduc către cumpărător și diferitele căi pe care un cumpărător ar putea lua pentru a ajunge acolo. Acesta arată că calea de a cumpăra nu mai este liniară; este o rețea de puncte de contact, puncte de decizie și oportunități care sunt fie luate sau refuzată de către cumpărător. Dacă am putea urmări acest lucru pare rezonabil să se presupună că anumite căi și anumite conversii ar străluci mai luminos , deoarece acestea funcționează mai eficient decât altele. S-ar putea arăta, de asemenea, gaura neagră în care cei mai multi potențiali cumpărători intra prin iesirea definitiva de pe website si nu se mai intoarce niciodată. Putem apoi optimiza eforturile noastre de a pune face pe cat mai multi clienti potentiali sa cada in jos in „palnia de vanzari, sa confirme prin conversie? Sincer, eu nu știu. Deocamdată, voi continua să folosesc un model pe care oamenii il recunosc si inteleg, cu toate defectele pe care le deține, în timp ce eu încerc să construiesc un nou model pentru viitor. Pana atunci…

Tu ce crezi? Lasa un comentariu și alăture dezbaterii asupra morții canalului de vânzare așa cum o cunoaștem noi.

Postari automate in grupurile Facebook.

Categories:

UPDATE! Din pacate Facabook a blocat orice aplicatie de postare automata. Pana la noi modificari va invitam sa accesati serviciile noastre de promovare CORPORATE FACEBOOK

O varianta gratuita de promovare  a afacerii si produselor dumneavoastra pe Facebook este prin postarile pe Grupuri Facebook.  V-ati saturat de timpul irosit pentru postari si repostari multiple pe grupurile dumneavostra?

Acum aveti o varianta automatizata de postare. Si o puteti testa GRATUIT.

Optim Birou a lansat o platforma speciala de postari automate pe Facebook. Orice doritor poate accesa platforma si ulterior sa se aboneze. Primele 24 ore sunt GRATUITE pentru testare si verificare, cu un cont demo special setat pentru dumneavoastra.

Aplicatia Punkt Campanii Facebook este o aplicație simplă și ușor de utilizat , care vă ajută să comercializeze produsele / serviciile / blog – uri în mii de grupuri, pagini, evenimente, profile cu un singur clic. Tot mai mult trafic pe site – ul dvs. , astfel crescand vanzarile. Creați o campanie într – un minut și va relaxati. Aplicatia livrează mesajul pentru comunitatea de milioane de persoane de autoposting în anumite grupuri, pagini, evenimente, profile, puteți să gestionați propriile pagini. Puteți urmări progresul campaniei, pentru a primi intuitii (aprecieri, comentarii, acțiuni) pentru o campanie, Redare / Pauză campania în orice moment.

Aveți posibilitatea să proiectați cu ușurință campania dvs. pe canvas prevăzută in aplicație. Se poate posta Stare, link – ul, Imagine și video. Suportă mai mulți utilizatori și mai multe aplicații facebook. Fiecare utilizator poate avea propria sa aplicație Facebook.
Cea mai bună soluție de Facebook de marketing.

Ulterior se poate apela la abonamentele lunare care incep de la 10 euro per luna, cu suport tehnic de o luna pentru abonamentele mai mari de 6 luni.

Pe platforma aveti rubrica speciala de ajutor, cu posibilitatea de a ne contacta pe email. Nu ezitati sa ne contactati pentru mai multe detalii.

Postare automata pe facebook

Aboneaza-te gratuit la aceasta platforma.
Nume: * Prenume:
Companie: Title:
Email: * Telefon: *
Primele 48 ore sunt gratuite!

Alte caracteristici:
  • Postați pe pagini, grupuri, evenimente și profil
  • Folositi canvas pentru a adăuga forme / text la imagini cu diferite culori și fonturi
  • Editarea online imagini și postari pe Faceboook
  • Încărca imagini de pe calculator și mobil
  • Filtru închis grupuri / secrete la import
  • Se filtrează paginile de la import cu restricționarea dorita
  • grupuri de import prin intermediul unor fișiere CSV
  • Gestionați Facebook app roluri forma script
  • Avans pentru DataTables căutarea rapidă și sortare
  • Șterge înregistrări și ștergeți toate înregistrările
  • Împrospăta profil pentru a importa noduri noi
  • scolling infinit în loc de pagnination pentru a economisi timp
  • Diverși parametri de configurare a aplicației pentru admin pentru a controla script-ul
  • Să monitorizeze progresul campaniei pe tabloul de bord
  • Vizualizare creat post pe Facebook
  • add utilizator, pagina de înscriere, SINGUP cu Facebook
  • Resetarea parolei cu adresa de e-mail
  • cod curat, crestată și bine comentat pentru personalizarea ușoară
  • Ei bine, script-ul securizat pentru a preveni XSS, CSRF, injecție SQL etc.
  • structura MVC
  • adăuga cu ușurință fișierele de limbă
  • Cu ușurință adăuga / elimina faqs in sectiunea de ajutor
  • Suport API Facebook 2.5

Tendinte comert online: showrooming si webrooming

Categories:

Cele doua tendinte despre care vreau sa vorbim sunt antagonice:

  • Showrooming-ul reprezinta tendinta clientilor de a vizita showroom-urile de produse (fizice) din magazinele de retail, pentru a vizualiza si analiza (pe propria piele – ca sa ma exprim mai plastic) produsele dorite spre a fi achizitionate. Dupa o vizualizare meticuloasa, clientii respectivi apeleaza la magazinele online de unde comanda respectivele produse deja vizualizate si analizate la nivel fizic in showroom.
  • Webrooming-ul reprezinta tendinta clientilor de a analiza pe web toate posibilele preturi si caracteristici ale produselor dorite a fi achizitionate iar ulterior acestia viziteaza showroom-urile magazinelor de retail si achizitioneaza produsele dorite.

mobile-activitati-online-clienti

Showrooming-ul are o tendinta de crestere, in contextul cresterii vanzarii online dar pe de alta parte si magazinele de retail incearca sa contracarareze prin stimularea webrooming-ului.

Pe piata romaneasca de retail un astfel de exemplu de lupta intre cele doua tendinte este cel al magazinului Domo care (si din cauza dificultatilor financiare) a hotarat sa isi mute operatiile de vanzari doar la nivel online, ramanand doar cu un simbolic showroom in Bucuresti.

Unele magazine de retail au pastrat si reteaua de magazine incercand sa stimuleze tendinta de webrooming, vezi Flanco.

Ba chiar putem constata ca webrooming-ul este mai predominant in cadrul comportamentului clientilor de retail desi, dupa parerea mea tendinta de crestere este clar in favoarea showrooming-ului.

mobile

Vanzatorii de retail au un mare avantaj – reactia psihologica a oricarui client. Iata niste date statistici:

  • 45% nu doresc să plătească pentru Livrare
  • 21% nu au dorit să aștepte pentru produsul livrat, la showroom cel mai adesea il ridica imediat.
  • 49% din clineti merg la un magazin pentru a atinge și simți un produs înainte de a-l cumpăra
  • 37% cauta sa negocieze pentru un pret mai bun decat cel gasit on-line
  • 41% isi doresc sa isi pastreze opțiunea de a fi capabil de a returna, daca este necesar, produsul la magazin, fara alte taxe de retur

Ce trebuie sa faca vanzatorii de retail? Dupa parerea mea trebuie sa urmareasca tendinta pietii dar sa o fructifice in favoarea lor:

1.Sa se plaseze pe toate canalele de distributie, in limitele profitabilitatii si a principiului Pareto: 20-80

60% dintre clienti cred că mai multe canale de vânzare cu amănuntul , inclusiv web, sociale, mobile, și de vânzare cu amănuntul fizic va ajuta in relatia lor cu magazinul respectiv. Dacă doriți ca să țineti pasul cu aceste așteptări, apelati la un crearea unui magazin online.

De asemenea, in cazul unui stimulent bonus peste 56% dintre respondenți lor au declarat că vor cheltui mai mulți bani la magazinele de vânzare cu amănuntul fizice, dacă aceste locații a permis cumpărători pentru a naviga prin marfa lor online, mai întâi.

2. Atragerea clientilor cu service prompt si excelent, alaturi de o serie de stimulente

Interacțiunea inter-umană este un factor vital în spatele motivelor pentru care consumatorii, în anumite cazuri , încă preferă să achiziționeze produse în magazin comparativ cu cele on – line. De exemplu, un sondaj a indicat că 71% dintre respondenți au considerat ca achizițiile în magazin au fost „cele mai fiabile” , iar 66% au spus că a fost „cea mai ușoară” cumparare și modul „cel mai convenabil” pentru a face cumpărături.

Retailerii pot profita de aceste lucruri prin creșterea interacțiunii cu personalul de vânzări a clienților pentru a-i determina sa isi doresca sa se întoarcă pentru alte prduse, chiar si atunci cand doresc schimbul cu alt model de produs sau chiar doresc restituirea banilor.

3. Angajarea clientilor in procesul de generare de opinii despre magazin

Prin social media: opiniile lor conteaza. Fi ca sunt etalate prin poze, video, checkin, stari emotionale sau pur si simplu prin relatari, toate acestea dovedesc o forta puternica in social media tocmai pentru ca sunt reale si acest lucru se simte.

4. Cautati sa va folositi de obiceiurile clienților

Clientii evolueaza odata cu tehnologia. Cautati sa aflati care sunt obiceiurile tehnologice ale clientilor si asa puteti ajunge la ei. Acum este era in care magazinul ajunge la client, ca ca si pana acum cand clientii ajungeau la magazin. E ca si cum deja avem aplicata zicala cu muntele si Mahomed, numai ca acum personajul principal este clientul.

 

Pentru orice consiliere in  domeniul online si personalizare a activitatilor dumenavoastra de vanzari ne puteti contacta pentru consiliere marketing online prin website-ul nostru www.optimbirou.ro

 

 

SEO, escrocherie? Sau cum practica omoara teoria.

Categories: Tags:

In prezent Servicii SEO au cea mai mare cautare in cadrul serviciilor de marketing online. Teoretic, optimizarea Google se face in mai multe etape, dupa o serie de pregatiri de rigoare. Se cauta cele mai eficiente cuvinte cheie, se optimizeaza site-ul dupa respectivele cuvintele cheie dorite a defini activitatea promovata de respectivul site, se elimina posibile cuvinte cheie negative, linkuri rupte sau backlinkuri care pot ulterior penaliza site-ul.

Ulterior se realizeaza „comunicarea” intre website si Google prin robots.txt si/sau sitemap.
Optimizarea SEO este doar unul din multii pasi pe care trebuie sa ii faci pentru a reusi in marketingul online. Vrei sa vezi unde te aflii tu pe treptele de dezvoltare ale Marketingului Online? Acceseaza articolul nostru: dezvoltarea-marketingului-online-si-unde-te-regasesti-tu

Piata este foarte involburata, iar acolo unde este bulversare pe piata apar imediat si escrocii.

Practic insa, de cele mai multe ori SEO in prezent inseamna un operator PC care apasa pe cateva butoane declarate: „instrumente SEO” si gata optimizarea… Daca intrebi ce a facut concret, deja incep tatonarile spre a vedea ce stii ce, ce nu stii – ca sa stie cum sa te minta mai frumos.

Cea mai comuna escrocherie in SEO este implementarea de backlinkuri false. Poti ajunge repede pe prima pagina de cautare Google dar este periculor pentru ca Google va afla si iti va reduce rankingul.

Cand afli ca traficul tau este bazat pe „steroizi” numiti backlinkuri, iar penalizarea Google a fi pe masura cresterii spectaculoare de trafic steril (adica fara convertiri in clienti sau macar leads-uri) abia atunci iti pui intrebarea: „Ce este SEO si cum pot sa ma feresc de escrocii SEO?”

Acum cateva zile discutam cu un client care rulase cred ca pe toti escrocii SEO disponibili din Bucuresti. Bineinteles ca nici modul de abordare a respectivului client nu era bun. „Vreau sa ajung pe prima pagina, spune-mi cat ma costa si in cat timp!” Daca „expertul” ii spunea ca garanteaza o pozitionare pe prima pagina in cateva luni deja ii devenea client. Bineinteles ca nu reusea sa ajunga pe prima pagina, renunta la munca „expertului SEO” si apela la altul. Si din expert SEO in expert SEO ajunsese pe a patra pagina, de unde era pe a doua pagina initial. Site-ul era facut varza (cu backlinkuri false numeroase) iar cuvintele cheie lipseau cu desavarsire.

La un client, in urma unui „SEO EXPERT”, am gasit 81000 (optzeci si unu de mii) backlinkuri (bineinteles false) de la un singur domeniu (se creiau automat zeci de mii de backlinkuri ca sa „dea bine”).

Escrocherie SEO

Acum noi iti oferim gratuit o analiza a site-ul tau cu privire la backlinkurile existente (daca sunt) si mai ales daca sunt penalizate de catre google.

Completeaza formularul  de mai jos iar noi iti vom analiza GRATUIT din punct de vedere SEO, backlinkurile website-ului tau. Noi verificam si daca a fost penalizat sau este pasibil de penalizare de catre Google pentru backlinkuri posibil false.

Mai mult, vrei sa afli cum sa eviti astfel de probleme SEO?

Vei primi si cea mai citita carte ebook de invatare SEO. Nu trebuie sa inveti cum sa faci SEO ci doar cum sa te feresti de escrocheriile SEO.

Ca sa stii sa te feresti de escrocii SEO cauta sa afli cum gandesc si cum incearca sa te pacaleasca.

Iti oferim si un video demo care arata modul de analiza SEO pe care il facem pentru clientii nostri in cadrul abonamentelor noastre de consiliere marketing online.

Care este diferența dintre un client si un cumparator?

Categories:

Acum ceva vreme eram la un client sa prezint solutiile CRM, cu implementare pentru respectiva firma. In cadrul discutiei am fost „apostrofat” in mod mai mult sau mai putin elegant de catre o angajata a clentului care inainte lucrase la o firma mare de telefonie mobila, la departamentul relatii cu clientii.

„Cand spuneti CRM si va referiti la Customer Relationship Management nu stiti ca exista o diferenta intre customer (cumparator) si client?” Am intrebat-o care este diferenta pe care o cunoaste ea? Nu mi-a raspuns, ea stia doar ca exista diferenta dar nu stia exact.

Analizand problema din pespectiva marketingului am aflat pana la urma ca exista o diferenta, nu lingvistica ci mai degraba de utilizare in domeniul profesionist al vanzarilor.

Strict definit, un cumparator este o persoană care cumpără bunuri sau servicii de la un magazin sau de afaceri. Cuvântul „cumparator” poate însemna, de asemenea, „client”, potrivit Dictionarului DEX, dar are o definiție separată ca o persoană care primește servicii profesionale. In afaceri, cei doi termeni sunt adesea aplicate în mod diferit în funcție de tipurile de relații construite. Cumparatorii sunt, în general, oameni care vin la tine în principal, pentru a cumpăra produse sau servicii pe care le oferă. Clientii cumpara sfaturi si solutii personalizate pentru nevoile lor specifice dumneavoastră.

Distincție de loialitate

Cumparatorii sunt cei care ar putea o singură dată sau în mod repetat apela la un furnizor, dar, în general, se caracterizeaza prin lipsa de loialitate față de societatea care furnizează produse sau servicii. Afaceri, cum ar fi magazinele de vânzare cu amănuntul, restaurante, stații de benzină, supermarketuri, bănci și parcuri de distracții iau în considerare în mod obișnuit pe cumparatori ca fiind elemente statistice in cadrul veniturilor obtinute. Cumparatorii sunt satisfăcuti de produsele și serviciile la prețuri de vânzare cu formă fixă. În cazul în care produsele sau serviciile au nevoie de o mulțime de personalizare și personalizare, acestia se „trasforma” de multe ori în calitate de clienți. Relațiile profesionale mai strânse sunt construite cu clienții în timp. Afaceri, cum ar fi birouri de avocatura, firme de design grafic, agentii de talent, firme de contabilitate, furnizorii de servicii medicale, precum si servicii matrimoniale oferă consultanță în curs de desfășurare și soluții specializate pentru clienți.

atragerea de cumparatori

Cumparatorii care plătesc pentru achiziții, dar poate să nu fie neapărat utilizatorul final sau consumator. De exemplu, o cumparatoare ar putea achizitiona un cadou de la un magazin pentru soțul său, făcându-l pe soțul său consumator. Publicitate menite să atragă clienți noi de multe ori se concentrează pe preț și valoare.Atunci când publicitatea este destinată consumatorilor, subliniază adesea calitatea și eficiența. Afacerile bazate pe cumparatori doresc să li se comande on-line, să mănânce la unitățile lor, sau sa mearga la magazinele si locațiile lor.

atragerea de clienti

Promotii menite sa atraga noi clienti tind sa se concentreze pe reputația unei companii și experiență în manipularea probleme similare cu cele ale clientului potențial. Întrucât un supermarket poate face publicitate prețuri mici și o selecție largă de bunuri, o firma de avocatura se va face publicitate câți ani au fost în afaceri și încrederea lor în obținerea de rezultate în numele unui client. afacerile bazate pe client se promoveze ca persoanele care doresc să convingă potențialii clienți să-i angajeze și să se facă referire în cele din urmă pe alții să le achizitioneze.

Trecerea de la cumparator la clienți

În multe feluri, companiile de toate tipurile pot stabili relații mai apropiate cu patronii, transformarea în mod eficient clienții în clienți. În picioare afară din, și înainte, competiția poate depinde de cât de bine compania dvs. asigură o mai mare loialitatea clienților. De exemplu, comercianții cu amănuntul, au ocazia de a dezvolta o strategie de fidelizare a clientilor prin intermediul unor programe de recompense inovatoare, care devin mai personalizate pentru fiecare client, cu ajutorul tehnologiei smartphone. Prin contactul direct cu și feedback regulat de la clienți, un comerciant cu amănuntul poate răspunde cu sugestii personalizate și de produse speciale și se ocupă de servicii de catering specific la nevoile clienților individuali. Atunci când un comerciant cu amănuntul începe să se considere ca un agent de produs pentru fiecare client, relatii pe termen lung au sanse sa înflorească.

 

In era digitalizata a marketingului, realizarea unei relatii directe chiar si cu orice cumparator (trecerea catre nivelul superior de client) se poate face facil apeland la sisteme de administrare baze de date, ceea ce numim noi CRM.

Ca unealta strict necesara pentru aceasta evidenta personalizata a clientilor recomandam solutiile CRM personalizate cu workflow. Accesati pentru detalii prezentarea CRM.

Dezvoltarea marketingului online si unde te regasesti tu?

Categories:
Marketing onine

In urmă cu 20 de ani lumea brandingului în cadrul promovarii B2B trăia o necunoscută. Cumpărătorii, erau acolo undeva iar prin marketing se intelegea ca trebuia sa gasesesti modalități de a ajunge la ei. Singurul scop a fost cel de branding și ne luptam sa fim cat mai originali in abordarea clientului. Apoi a venit pe internet în 1990, care a început încet să se schimbe lucrurile.

Aflați dacă ati evoluat impreuna cu piata de-a lungul acestor ani sau ati pastrat acelasi comportament demn de anii 1990, chiar daca credezi ca afacerea ta este una de tip nou.

1.Anii 1990: Începutul – branding

Conexiunea la internet a născut epoca de marketing digital. Cumpărători au început să cheltuiască mai mult și mai mult bani si mai ales timp pe internet iar marketingul a trebuit să ii urmeze acolo, pentru a găsi noi clienti. Marketerii aveau drept obiectiv sa creeze un branding, marketingul digital timpuriu a definit prezența lor online prin intermediul unor simple site-uri și promovand ofertele lor prin e-mail. Acest lucru a făcut minuni și a ajutat la marketing, oferind perspective si rezultate facile!

Având în vedere că rezultatele au fost fenomenale fiecare comerciant a început să urmeze aceasta cale. În curând toti promotorii prin marketing au început să creeze website-urile atragatoare și sa trimita email-uri promotionale. Acest procedeu a avut efecte bune de ani de zile, dar odata cu efortul de crestere a acestei modalitati de promovare a aparut si suprasaturarea clientilor fata de mesajele de marketing marketing, sa le spunem rudimentare.

În cazul în care strategia de marketing a ta încă se învârte în jurul decorarii site-ul cu ofertele si aruncarea de mesajele promotionale prin e-mail, inseamna ca traiesti în 90 și eforturile tale de marketing va arunca la gunoi banii investiti in promovare!

2.Primii ani ai decadei 2000: rețele și site-uri sociale – de management trafic website-uri

Pe măsură ce a crescut webul, site-uri noi au început să apară și clientii potentiali au început să-și petreacă timpul acolo. Pe măsură ce petrec mai mult și mai mult timp pe internet si a devenit important să-i indrumezi catre site-ul tau. Mai mult decât atât, apariția rețelelor sociale creste abilitatea clientilor potentiali de a face schimb de informații, mai degrabă decât doar de a se promova. Ei au preluat controlul de marketing si au devenit mai puternici, influenti și chiar discriminatori decât oricând înainte. Proliferarea dispozitivelor mobile le-a dat mai multa putere de a gasi informatii în orice moment. Așa ca s-au mutat rapid spre canale, platforme și dispozitive social media si a devenit tot mai dificil pentru promoterii de marketing sa atraga atentia clientilor potentiali.

Intrarea si mentinerea pe piata nu mai tinea de branding ca pana acum, era vorba despre angajarea potentialului client in campanii in care acestia aveau propriile lor conditii de accept si comunicare. Obiectivul de marketing a devenit de a crește traficul site – ului și a cotei de popolaritate prin mai multe și mai multe informații si articole favorabile pe platformele de social media. Marketerii a început să transmită mesajul lor de peste diverse canale media sociale, platforme de analiza, site – urile din industrie și mai mult, ceea ce a fost suficient pentru a aprinde interesul clientilor potentiali si care sa se angajeze in procesul de promovare sugerat de politica de marketing.

Dacă esti aici si in acest moment atunci insemna ca arunci cu mesajele tale de marketing in cat mai multe retele social media si speri ca vor exista efecte, la noroc.

Mai mult decât atât se pierde potentialul imens de marketing in relatia de generare de leaduri!  Cu o tehnologie de introducere pe piață în creștere și ușurința de a ajunge la prospecti prin mediul digital, vânzările au început să se urce în sus din punctul de vedere al marketingului, prin generare de lead-uri, adica a treia etapa de webmarketing.

3. Ultimii ani ai decadei anilor 2000, marketing contextual si generare de lead-uri

Până la sfârșitul primei decade a anilor 2000 a devenit extrem de important sa înțelegem comportamentul digital al clientilor potentiali și al relevantei pieței generate de acestia. Odată cu apariția unor noi tehnologii, de asemenea a devenit posibil sa urmarim traiectoria digitala a utilizatorilor și analiza acestora pentru a lansa campanii de marketing omniprezente pe toate caile: dispozitive mobile, platforme și canale de distributie mesaje marketing.

O campanie tipica B2B era de acum centrata pe un produs media sau un eveniment precum o carte electronică, whitepaper, video, webinar, etc. Acest material a fost creat în jurul valorii de ofertele organizațiilor și apoi promovate pe diverse canale, cum ar fi site-ul corporatiei, trimis la o lista orientată a clienților, mass-media, site-uri dedicate PR,  etc. interacțiunile generand o perspectivă pe toate aceste canale si care ulterior au fost urmărite și li s-a atribuit un scor.

Dupa ce a fost atins un scor de cut-off oportunitatea a fost trecuta la capitolul „efectuat” și transferat spre vânzare. Scopul principal de a marketer a fost de a genera un volum mare de clienți potențiali.

În cazul în care esti undeva aici pe curba, atunci esti încă mult în urmă și te afli probabil in fata marii dileme „de ce eforturile de marketing nu sunt totusi fructuoase?”

Orele suplimentare, perspectivele de conținut și de evenimente a crescut și a devenit pretențioasă obtinere de clienți potențiali. De asemenea, generarea de lead-uri prin aceste campanii duce la o rata de converitire de doar 0-3% din timp și de vânzări cu o rata de finalizare foarte anemica de aproximativ 0,8%. Ritmul lent de introducere pe piață a început să realizeze presiunea pe utilizator determinand o îmbinare cu generarea de clienți potențiali de calitate pentru vânzări, pentru a contribui la venituri.

4. 2010, inceputul decadei: campanii centrate pe client – Maximizarea valorii duratei de viață a relatiei client-brand

Pentru a face față presiunii de a genera lead-uri de calitate și să se ocupe de perspectiva decuplarii de marketerii si-au dat seama că trebuie să schimbe în mod fundamental abordarea lor. Perspectivele constau în căutarea unor soluții pentru problemele lor, pe internet. Ei erau fost interesați doar de a ști cum ai putea rezolva problemele lor, ei nu erau interesați să știe despre „noua ta jertfă (citeste oferta)” sau „facilitate”. Mesajul de marketing nu ar putea fi despre tine, trebuia să fie despre el, clientul.

A apărut un nou concept ce a intrat pe piata vijelios ” cumpărător-centru”. Acest lucru se învârte în jurul valorii de cumpărător, totul a fost despre cumpărător, în loc de a oferi dvs. mesajul axat pe modul în care aceasta ajută perspectiva. Un început cu perspectivă diferit și care a dus la modificarea perceptiei sale de cumpărare.

O campanie B2B cumpărător-centru tipica consta in:

  1. Intervievare cumpărătorilor pentru a înțelege problemele lor, care sunt în căutarea de a le rezolva
  2. Identificarea „evenimentelor de declanșare”, care a determinat cumpărătoriii de a achiziționa produsul
  3. Înțelegerea procesului de cumpărare – a modelelor de consum de conținut, care toate sunt implicate în procesul de vânzare etc.
  4. A defini segmente de cumpărători implicate în decizia de cumpărare
  5. Definind cumparatorul la nivel personal și modelele de consum aferente
  6. Crearea unei arhitecturi de conținut – relevant și conținut personal pentru fiecare segment și chiar persoana

Datele de la toate aceste canale a fost acum unificate și depozitate într-un loc pentru a crea o singură vizualizare a clientului. Acest lucru a ajutat atât în ​​marketing cat si in vânzări perspectivei de câștig prin comportamentamentul clientului, devenind relevanta comunicarea directa cu acesta.
[Doriti mai multe informatii despre cum puteti implementa sondaje si chestionare in cadrul mixului de marketing? Contactati-ne pentru mai multe detalii.]

Dacă esti aici, ai parcurs un drum lung și sunt doar câțiva pași în spatele curbei prezentului.

Această abordare a fost orientată spre maximizarea ca scop valoarea duratei de viață a clientului, mai degrabă decât volumul de conducere pentru indicii de potențiale venituri. Scopul a fost de a stabili un contact permanent cu oportunitatea vanzarii.

Această abordare a lucrat bine în angajarea oportunitatilor și a dat rezultate fenomenale. Cu toate acestea, marketingul B2B a fost preocupat de a exista printr-un angajament fundamental care se dovedeste desuet: vanzatorii B2B nu vând din punctul de vedere al perspectivei individuale, ci vând catre conturi (companii). De aceea introducere pe piață a trebuit să fie mai degrabă catre conturi (companii) si nu catre persoane fizice. Tehnologia de introducere pe piață a conturilor nu a fost ușor disponibilă atunci, dar acum cu noi instrumente tehnologice și de marketing la conturi la scara este ușor de greu de realizat!

5. In zile noastre: pe bază de cont de marketing – Maximizarea valoarii duratei de viață de cont

Bazată pe cont de introducere pe piață (ABM- Account-based marketing), este vorba de vânzare la conturi best-fit și în creștere la conturile existente. Este o abordare de colaborare care se angajeaza mai multe departamente ale companiei dvs., inclusiv de marketing, vânzări și servicii pentru clienți.

ABM începe cu identificarea conturilor pe care doriți să se angajeze cu, pe baza datelor de vânzări din trecut, și apoi strategia pentru fiecare contact din acel cont. Cei 4 piloni ai ABM sunt: identificați, extindeti, angajati și convingeti

  1. Nominalizati conturile pe care doriți să le contactati, identificand cea mai bună perspectivă pentru fiecare in parte si daca se potrivesc acestui scop (SPOC – Single Point of Contact), în funcție de profilul dvs. de client ideal.
  2. Apoi vă extindeți acest SPOCs într-un cont întreg
  3. Definiți conținutul și canalele relevante și apoi utilizați programe de marketing personalizate pentru a le viza
  4. Ca ultima etapă vă transforma clientul în fan (care te recomanda) . Convinge-i pe ei să pledeze pentru tine prin recomandari si recenzii

Metrica care contează este venitul. Vă conduce mai multe venituri prin generarea de oportunități calificate, închiderea mai noi afaceri și prevenirea pierderii de client.

Ca unealta strict necesara pentru aceasta evidenta personalizata a clientilor recomandam solutiile CRM personalizate cu workflow. Accesati pentru detalii prezentarea CRM.

Daca esti aici, atunci este locul unde trebuie să fii. Acum trebuie sa iti indrepti atentia catre tendințele emergente.

marketingul digital este în continuă evoluție, cu schimbarea comportamentului clienților și apariția noilor tehnologii. Piața digitală este într-o stare constantă de flux și un profesionist de marketing digital trebuie să țină pasul cu această schimbare. La urma urmei, nu vă puteți permite să fie lăsat în urmă!

Doresc mai multe informatii despre folosirea sondajelor si chestionarelor

tYour Name (required)

Your Email (required)

Your Mobil (required)

Subject

Your Message

%d blogeri au apreciat: